Правила безопасности
Who Need Help координирует добровольную помощь между взрослыми. Сервис не может проверить каждого человека, каждую заявку, вещь, маршрут или результат и не может гарантировать безопасность.
Не для чрезвычайных ситуаций
Не ждите волонтёра при непосредственной опасности, тяжёлом медицинском состоянии, пожаре, насилии или совершающемся преступлении. Обратитесь в экстренную службу по месту вашего нахождения.
Заявки на лекарства
Просите забрать только законный товар, который уже зарезервирован или оплачен. Не запрашивайте медицинские консультации, рецепты, контролируемые вещества, выдачу наличных, переупаковку или покупку от вашего имени. Соблюдайте правила аптеки и местное законодательство.
Совместные активности
Совместные активности — это необязательные планы, а не срочная помощь; они не влияют на репутацию помощника. Первую встречу проводите в подходящем общественном месте. Организаторы одобряют каждого участника отдельно; точные координаты и групповой чат доступны только одобренным участникам. Для походов согласуйте маршрут и меры безопасности и никогда не публикуйте домашние адреса, коды доступа или документы для поездки.
Бесплатная помощь и благодарность
Помощь добровольная и не требует оплаты. Внешняя ссылка для благодарности необязательна и появляется только после завершения помощи. Платформа не получает, не делит, не возвращает, не гарантирует и не учитывает такой перевод.
Конфиденциальность геопозиции
Публичную геопозицию можно скрыть, показывать приблизительно или явно показывать точно. Отслеживание в реальном времени необязательно. Браузер передаёт геопозицию только пока страница открыта; Android во время передачи показывает постоянное уведомление фоновой службы. Текущая точная точка удаляется при остановке передачи, завершении взаимодействия или блокировке одним участником другого; производные признаки движения и близости могут сохраняться.
Личность и репутация
Подтверждение электронной почты и ссылки на соцсети не гарантируют личность человека. Добавленные вручную ссылки помечаются как неподтверждённые. Проверяйте историю человека, уникальные взаимодействия, подтверждения передачи и открытые отзывы и встречайтесь только там, где чувствуете себя безопасно.
Блокировка и жалоба
Заблокируйте человека, чтобы вы перестали видеть друг друга в поиске и не могли начинать новые переписки. Жалуйтесь на опасный или запрещённый контент, мошенничество, выдачу себя за другого, травлю и спам. Автоматические сигналы лишь направляют случай на проверку человеком и сами по себе ничего не доказывают.