Правила безпеки
Who Need Help координує добровільну допомогу між дорослими. Сервіс не може перевірити кожну людину, заявку, річ, маршрут чи результат і не може гарантувати безпеку.
Не для екстрених ситуацій
Не чекайте на волонтера за безпосередньої небезпеки, тяжкого медичного стану, пожежі, насильства або злочину, що триває. Зверніться до екстреної служби за місцем вашого перебування.
Запити на ліки
Просіть забрати лише законний товар, який уже зарезервовано або оплачено. Не запитуйте медичних консультацій, рецептів, контрольованих речовин, видавання готівки, перепакування чи придбання від вашого імені. Дотримуйтеся правил аптеки й місцевого законодавства.
Спільні активності
Спільні активності — це необов’язкові плани, а не термінова допомога; вони не впливають на репутацію помічника. Першу зустріч проводьте у відповідному громадському місці. Організатори схвалюють кожного учасника окремо; точні координати й груповий чат доступні лише схваленим учасникам. Для походів узгодьте маршрут і заходи безпеки та ніколи не публікуйте домашні адреси, коди доступу чи документи для подорожі.
Безкоштовна допомога й подяка
Допомога добровільна й не потребує оплати. Зовнішнє посилання для подяки необов’язкове й з’являється лише після завершення допомоги. Платформа не отримує, не розподіляє, не повертає, не гарантує й не обліковує такий переказ.
Приватність геопозиції
Публічну геопозицію можна приховати, показувати приблизно або явно показувати точно. Відстеження в реальному часі необов’язкове. Браузер передає геопозицію лише доки сторінка відкрита; Android під час передавання показує постійне сповіщення фонової служби. Поточна точна позиція видаляється після зупинення передавання, завершення взаємодії або блокування одним учасником іншого; похідні ознаки руху й близькості можуть зберігатися.
Особа й репутація
Підтвердження електронної пошти та посилання на соцмережі не гарантують особу людини. Додані вручну посилання позначаються як непідтверджені. Перевіряйте історію людини, унікальні взаємодії, підтвердження передачі та відкриті відгуки й зустрічайтеся лише там, де почуваєтеся безпечно.
Блокування та скарга
Заблокуйте людину, щоб ви перестали бачити одне одного в пошуку й не могли починати нові листування. Скаржтеся на небезпечний або заборонений вміст, шахрайство, видавання себе за іншу особу, переслідування та спам. Автоматичні сигнали лише передають випадок на перевірку людиною і самі по собі нічого не доводять.